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<html newsdate="2020-03-02">
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<title>Paura, incertezza e dubbio - le barriere alla Libertà del Router in Germania</title>
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<h1>Paura, incertezza e dubbio - le barriere alla Libertà del Router in Germania</h1>
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<p>Considera questo ipotetico scenario: tu devi cambiare
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casa. Oltre a tutto lo stress di impacchettare, trasportare e spacchettare
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tutte le tue cose nella nuova casa, devi anche preoccuparti che tutti
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i servizi vengano connessi. Il rapporto con il fornitore di energia elettrica
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è risultato però complicato: dicono che devi cambiare i televisori, il tostapane,
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il frigorifero e la maggior parte delle tue lampadine.</p>
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<p>Dicono che non possono garantirti che tu abbia a disposizione
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l'elettricità, a meno che tu non compra da loro un intero set di
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nuove apparecchiature. Non riesci a capacitarti: tutto quello che hai
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funzionava perfettamente nella vecchia casa.</p>
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<p>Il consorzio dell'acqua potabile non è molto meglio. Ti dicono che
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la tua vecchia lavatrice "non è supportata" e che devi anche cambiare
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il tuo spazzolino altrimenti rischi di inquinare la rete idrica di
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tutta la città per una ragione non meglio specificata. Supponiamo che tu
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non abbia dubbi a dire che questo scenario sia incredibilmente inverosimile.
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Non ti possiamo biasimare: è veramente oltre l'inimmaginabile.</p>
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<p>Ora però considera questa situazione molto <strong>reale</strong>:</p>
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<h2>Max e Lucas cambiano casa</h2>
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<p>Non esattamente assieme, ma più o meno nello stesso periodo. Noi (il mio collega
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Lucas ed io, Max) traslochiamo a nuovi appartamenti nelle nostre
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rispettive città in Germania e decidiamo che vogliamo connetterci ad
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Internet utilizzando i router in nostro possesso. Dall'agosto 2016,
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questo è possibile grazie ad una <a
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href="/news/2016/news-20160725-01.html">nuova legge che la FSFE ha
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sostenuto fin dal 2013</a>. Secondo la legge, i provider del servizio
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Internet (Internet Service Provider, ISP) possono offrire la loro
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apparecchiatura, ma non possono obbligarti ad utilizzarla. Al fine
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di permettere la libera scelta di modem e router, gli ISP devono
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fornire le informazioni necessarie per l'installazione e l'uso delle
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apparecchiature di comunicazione e dei servizi senza che il cliente
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debba chiederlo, e in maniera gratuita.</p>
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<p>Ma abbiamo dovuto constatare che i nostri ISP, Unitymedia e Vodafone,
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non erano confacenti a questi obblighi. Questa è una storia di barriere
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più o meno ardue e di come sia possibile superarle, individualmente e come comunità.
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È importante non ignorare gli ostacoli che gli ISP ti mettono innanzi. <a
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href="/activities/routers/">La libertà del router</a> offre troppi
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benefici - come quelli dell'indipendenza, della sicurezza, della privacy
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e del controllo della nostra tecnologia - per poter essere ignorata.</p>
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<figure>
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<img
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src="https://pics.fsfe.org/uploads/big/f0bb57b6899e3429728de5051c7b0f44.png"
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alt="Quattro benefici della libertà del router"/>
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<figcaption>
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Alcuni dei vari benefici della libertà del router
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</figcaption>
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</figure>
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<h2>Barriere "soft"</h2>
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<p>A novembre 2019, Lucas ha sperimentato quella che viene chiamata
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una barriera "soft" da parte di Vodafone, il suo ISP. Quando si è
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trasferito al suo nuovo appartamento, ha richiesto una connessione DSL.
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Dopo aver aspettato un intero mese per la connessione, il servizio
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clienti dell'ISP ha cercato di convincere Lucas a non utilizzare il
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router di sua proprietà, indicando parecchie volte che un router
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privato è più costoso, difficile da installare, non sicuro e che può
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danneggiare le rete pubblica. Ancora più sconcertante è stato poi il
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fatto di aver intimorito Lucas riferendogli che, nel caso in cui lui
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avesse insistito nell'avere un router privato, loro non sarebbero
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stati in grado di fornire supporto tecnico. Detto questo, perlomeno
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hanno fornito immediatamente le informazioni necessarie per il login.</p>
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<p>Questo comportamento è chiamato "barriera soft" perché, benché Vodafone
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non abbia impedito a Lucas di utilizzare il suo router privato attraverso
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clausole contrattuali o non fornendo informazioni vitali per la configurazione
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del router (i dati di login), il servizio clienti Vodafone ha tentato
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subdolamente di convincere Lucas a non utilizzare il proprio router attraverso
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le solite argomentazioni economiche e commerciali che gli ISP usano
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propinare ai loro clienti. Nella maggior parte dei casi, queste pressioni
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sono sufficienti ad impaurire le persone allontanandole della libertà
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del router.</p>
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<h2>Barriere "hard"</h2>
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<p>Il dicembre dello stesso anno, ho traslocato in una nuova città e ho
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scelto una connessione Internet via cavo professionale offerta da
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Unitymedia (nel frattempo quasi interamente inglobata da Vodafone).
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Dopo diverse chiamate, un tecnico finalmente è uscito alla mia nuova
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casa e ha installato con successo il modem standard dell'ISP.
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Ovviamente, gli ho fatto immediatamente notare che volevo usare il
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mio router. Il tecnico mi ha riferito che non potevo farlo.</p>
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<p>In una chiamata al servizio clienti, dopo aver ascoltato argomentazioni
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a sostegno delle suddette barriere "soft", ho scoperto che una delle
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funzionalità che avevo acquistato, un indirizzo IPv4 statico, <a
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href="https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/faq/article/question/was-muss-ich-zur-endgeraetefreiheit-wissen">non
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era disponibile con un router privato</a>, apparentemente perché <a
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href="https://www.vodafone.de/business/hilfe-support/unitymedia-faq/hardware.html#ich-habe-feste-ip-adressen-moechte-aber-trotzdem-einen-fremd-router-nutzen-habe-ich-ein-sonderkuendigungsrecht">l'indirizzo
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può essere assegnato solo ai loro dispositivi</a> – anche se il mio
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router era lo stesso identico modello del loro.</p>
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<p>Anche se ora posso usare il mio router (dopo una lunga serie di
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chiamate e attese), non sono in grado di utilizzare una funzionalità
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essenziale che ho acquistato. Questa è una barriera "hard", perché i
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clienti che vogliono esercitare la propria libertà di scelta hanno un trattamento
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peggiore degli altri. Posso almeno consolarmi di poter utilizzare una mia
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apparecchiatura che posso controllare, ma riporterò questo comportamento
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scorretto del mio ISP alla Federal Network Agency nazionale e ad una
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associazione di tutela dei consumatori (vedi sotto).</p>
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<figure>
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<img
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src="https://pics.fsfe.org/uploads/big/10752e931d933d93367d350a6bf2ec66.jpg"
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alt="Una omino del Lego che lavora su un router"/>
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<figcaption>
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Foto di Konrad Twardowski, sotto licenza CC-BY-SA-2.0
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</figcaption>
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</figure>
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<h2>Come superare le barriere?</h2>
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<p>Ognuno dovrebbe poter scegliere il proprio modem o router. La chiamiamo "Libertà del Router" e gli ISP devono rispettarla. In Europa, e specialmente in Germania, questa libertà è assicurata da diversi regolamenti e leggi. È abbastanza ironico che noi, i due coordinatori della campagna "Libertà del Router" della FSFE, abbiamo sperimentato sulla nostra pelle come gli ISP tedeschi siano ancora riluttanti nel permettere alle persone di utilizzare i propri dispositivi.</p>
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<p>Se vivi in Europa e il tuo ISP tenta di convincerti ad usare il loro router, puoi trovare qui di seguito una piccola guida sul come procedere:</p>
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<ol>
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<li>Se ti dicono che non puoi usare il tuo router, puoi fare
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presente il fatto alla <a
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href="https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/national-regulatory-authorities-member-states">Agenzia
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Garante delle Comunicazioni</a> o ad una <a
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href="https://eba.europa.eu/consumer-corner/national-competent-authorities-for-consumer-protection">Autorità
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garante dei consumatori del tuo paese</a>. Potrebbe anche esserci
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delle organizzazioni o piattaforme indipendenti dallo stato per
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riportare la problematica, ad esempio <a
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href="https://www.marktwaechter.de/mitmachen/beschwerdeformular">Marktwächter</a>
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in Germania. Condividi la tua esperienza nel <a
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href="https://community.fsfe.org/c/activities/router-freedom">forum
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della FSFE</a> per aiutare noi e altri.</li>
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<li>Se puoi usare il tuo router, ma l'ISP si rifiuta di darti
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i dati di login per la rete pubblica, anche questo è un caso per
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cui puoi rivolgerti alla Agenzia Garante delle Comunicazioni o
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all'Autorità garante dei consumatori. Segui la stessa procedura
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spiegata sopra.</li>
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<li>Se puoi usare il tuo router, ma il tuo ISP si rifiuta di
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darti supporto tecnico, devi sapere che ogni ISP è obbligato per
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contratto a dare il supporto tecnico necessario per consentirti l'accesso
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a Internet. Benché possano rifiutarsi di darti supporto per il
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tuo router privato, tutte le altre problematiche a riguardo della
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connessione devono essere gestite da loro; e, secondo la nostra
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esperienza, molte delle problematiche con i router possono essere
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risolte con una veloce ricerca su Internet.</li>
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</ol>
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<h2>Quante persone sono affette dalle barriere della Libertà del Router?</h2>
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<p>La Germania è una delle prime nazioni Europee ad attuare una legge
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sulla libertà del router, seguendo <a
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href="/activities/routers/timeline.html">l'impegno nella campagna della
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||
FSFE "Libertà del Router"</a>. Il numero di persone che utilizzano il loro
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router è cresciuto lentamente ma costantemente. Secondo gli <a
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href="https://www.golem.de/news/drei-jahre-routerfreiheit-vodafone-kritisiert-nutzer-mit-eigenem-router-1908-142996.html">ultimi
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resoconti</a>, Vodafone, il secondo ISP in Germania, ha il 3,5% dei
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suoi clienti via cavo che utilizzano il proprio router. Per Unitymedia, un grande
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ISP via cavo acquisito da Vodafone, è il 2%. </p>
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<figure>
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<img
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src="https://pics.fsfe.org/uploads/big/0eebfabf3c1893aad52325b0d96a3ace.png"
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alt="Statistiche sulla libertà del router per Vodafone in Germania"/>
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<figcaption>
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||
Libertà del router e Vodafone Germania
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</figcaption>
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</figure>
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<p>Le denunce sulla violazione dell'art. 3(1) del Regolamento sulla
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neutralità della rete, che protegge anche la libertà del router, stanno
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crescendo velocemente. La tedesca National Regulatory Agency, l'autorità
|
||
responsabile di monitorare l'applicazione delle regole sulla neutralità
|
||
della rete del paese, ha registrato questa tendenza come una "importante
|
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problematica in crescita" nel <a
|
||
href="https://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Downloads/EN/Areas/Telecommunications/Companies/MarketRegulation/NetNeutrality/NetNeutralityInGermanyAnnualReport2018_2019.pdf">report
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||
del periodo 2018-2019</a> (p. 11), anche se ritiene che le opzioni
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per intervenire in questi casi siano limitate.</p>
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<p>L'incremento nella tendenza ci dà la motivazione per tenere alta
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||
l'attenzione per la libertà del router. <a href="https://my.fsfe.org/donate">Il
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tuo sostegno</a> fa la differenza per diffondere la consapevolezza su
|
||
questa semplice ma magnifica idea: libera il tuo router!</p>
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<h2>Riprenditi i tuoi diritti!</h2>
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<p><a href="/activities/routers/">La libertà del router</a> è una cosa che
|
||
riguarda tutti noi. Guarda la <a
|
||
href="https://wiki.fsfe.org/Activities/CompulsoryRouters">nostra pagina
|
||
wiki</a> dove puoi trovare tutte le informazioni necessarie per attivarti
|
||
contro la violazione della libertà del router, e sollevare la consapevolezza
|
||
nella tua comunità e tra i rappresentanti politici. Condividi la tua esperienza
|
||
nel <a
|
||
href="https://community.fsfe.org/c/activities/router-freedom">forum
|
||
della FSFE</a> così possiamo gareggiare insieme per la libertà del router!</p>
|
||
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||
<p>Le azioni politiche e pubbliche a lungo termine per la libertà del router
|
||
richiedono risorse. Puoi considerare di <a
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||
href="https://my.fsfe.org/support">unirti alla FSFE come sostenitore</a>
|
||
per aiutarci a continuare questa e altre attività.</p>
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</body>
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||
<discussion href="https://community.fsfe.org/t/fear-uncertainty-and-doubt-the-barriers-to-router-freedom-in-germany/411" />
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<tags>
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