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<title>PDFreaders – Leitfaden</title>
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<h1>Leitfaden zur Kontaktierung von öffentlichen Einrichtungen betreffs der Entfernung proprietärer Werbung von ihren Websites</h1>
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<p>Regierungen oder öffentliche Einrichtungen dazu zu bringen, Änderungen an ihren
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Websites vorzunehmen, kann ein langer Prozess sein. Seien Sie sich bitte zuallererst
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darüber im Klaren, dass die meisten Einrichtungen wahrscheinlich zum ersten Mal
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mit einer derartigen Bitte konfrontiert werden und dass die Person, die Sie
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ansprechen oder anschreiben möglicherweise keine Ahnung hat, wovon Sie reden. Es
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ist sehr wichtig, dass Sie bei allen Kommunikationen <em>höflich, ruhig und
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beständig</em> bleiben. Anschreien hat niemals Erfolg.</p>
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<p>Unser Anliegen ist es, dass öffentliche Einrichtungen Werbung für unfreie
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PDF-Betrachter entfernen, weil öffentliche Einrichtungen von ihren Bürgern nicht
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verlangen sollten, unfreie Software zu benutzen. Sie sollten nicht durch die
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Bevorzugung eines bestimmten Anbieters den Markt verzerren. Wenn sie Benutzer auf
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den Download von PDF-Betrachtern verweisen wollen, sollten sie das
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auf eine herstellerunabhängige Weise tun und mehrere Alternativen anbieten, zum
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Beispiel, indem sie auf
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<a href="http://pdfreaders.org/graphics.de.html">pdfreaders.org verlinken</a>.</p>
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<p>Wir wollen diese Gelegenheit auch nutzen, öffentlichen Einrichtungen die
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Vorteile Freier Software zu erklären, insbesondere die Tatsache, dass sie uns und
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sie davor bewahrt, durch einen Lock-in-Effekt an einen Hersteller gebunden zu sein.
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Dadurch bleibt sowohl den öffentlichen Einrichtungen als auch den Bürger die
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freie Wahl, welche Software sie benutzen wollen, und es werden langfristig die
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IT-Kosten des öffentlichen Sektors gesenkt.</p>
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<h2 id="schedule">Wie Sie sich beteiligen können:</h2>
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<p>Im Folgenden beschreiben wir Schritt für Schritt, wie Sie mitmachen können:</p>
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<ul>
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<li>
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<strong>Informieren Sie uns</strong>: Wenn Sie sich an der Kontaktierung der
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öffentlichen Einrichtungen beteiligen wollen, schicken Sie uns bitte eine
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E-Mail, in welchem Land Sie sich beteiligen möchten, und wie viele Einrichtungen
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sie voraussichtlich kontaktieren können. Wir teilen Ihnen dann eine Liste von
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Einrichtungen zu und schicken Ihnen die zu verschickenden Briefe als
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PDF-Dateien. Dadurch wird vermieden, dass dieselbe Einrichtung zweimal
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angeschrieben wird. <em>Das spart allen Seiten Arbeit.</em> Schicken Sie
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einfach eine E-Mail an
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<a href="mailto:pdfreaders@lists.fsfe.org">pdfreaders@lists.fsfe.org</a>
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mit dem Wort „PDFcontact“ in der Betreffzeile.
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</li>
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<li>
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<strong>Erstellen Sie den Brief</strong>: Wir schicken Ihnen PDF-Dateien der
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Petition und der zu verschickenden Briefe. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail an,
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ob Sie die Briefe in Ihrem Namen verschicken wollen, oder in unserem Namen
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unter Benutzung der Adresse des
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<a href="/contact/contact.html">FSFE-Büros in Berlin</a>. Drucken Sie beide
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Dateien aus. Stecken Sie alles in einen Briefumschlag und schicken Sie es an
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die Einrichtung.
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</li>
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<li>
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<strong>Bleiben Sie verfügbar</strong>: Die Einrichtungen haben wahrscheinlich
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Fragen. Wenn Sie den Brief in Ihrem Namen verschickt haben, werden die
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Fragen an Sie gerichtet sein. Wir haben eine Liste der wahrscheinlichsten
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Fragen in unserer <a href="https://wiki.fsfe.org/PdfreadersCampaignFAQ">FAQ</a>
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vorbereitet. Falls Sie auf eine an Sie gerichtete Frage keine Antwort wissen,
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<a href="mailto:pdfreaders@lists.fsfe.org">schicken Sie uns eine E-Mail</a>
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oder <a href="/contact/contact.html">kontaktieren Sie uns auf andere Weise</a>. Versuchen Sie
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auf jeden Fall, gegenüber den Einrichtungen so hilfreich und geduldig wie
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möglich zu sein, und seien Sie vorbereitet, ihnen die Grundlagen Freier Software
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zu erklären, und warum sie keine proprietäre Software bewerben sollten.
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</li>
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<li>
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<strong>Überprüfen und erinnern</strong>: Falls/Sobald Sie von der Einrichtung
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eine Bestätigung erhalten, dass die Werbung entfernt oder ein Link auf
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freie PDF-Betrachter hinzugefügt wurde, nehmen Sie sich die Zeit, die Website
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aufzusuchen und zu überprüfen, dass es richtig gemacht wurde. Überprüfen Sie
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nicht nur die gemeldete Webseite, sondern die gesamte Website. Falls
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noch Werbung für proprietäre PDF-Betrachter vorhanden ist, kontaktieren Sie die
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Einrichtung erneut, bedanken Sie sich für ihre Bemühungen und bitten Sie sie,
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konsequent zu verfahren.
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Falls die Einrichtung nach einer Woche noch nicht geantwortet hat, rufen Sie sie
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bitte an oder schicken Sie eine E-Mail und fragen Sie, was aus Ihrem Brief
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geworden ist. Bleiben Sie wiederum immer höflich, freundlich und ruhig.
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</li>
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<li>
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<strong>Berichten Sie Ihren Erfolg</strong>: Sobald die Einrichtung die
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Werbung entfernt hat oder zusätzlich Links auf freie PDF-Betrachter hinzugefügt
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hat, schicken Sie ihr eine E-Mail, um sich zu bedanken. Bitte schicken Sie auch
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eine E-Mail an
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<a href="mailto:pdfreaders@lists.fsfe.org">pdfreaders@lists.fsfe.org</a>,
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damit wir die Meldung mit einem Abschlussdatum versehen können. Wir werden den
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Fortschritt auf der
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<a href="/activities/pdfreaders/buglist.html">Liste der gemeldeten
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Einrichtungen</a> dokumentieren.
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</li>
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</ul>
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<translator>Markus Enzenberger</translator>
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