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<html newsdate="2020-03-02">
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<title>Furcht, Ungewissheit und Zweifel - Die Hürden für Routerfreiheit in Deutschland</title>
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<h1>Furcht, Ungewissheit und Zweifel - Die Hürden für Routerfreiheit in Deutschland</h1>
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<p>Stellen Sie sich dieses hypothetische Szenario vor:
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Sie sind umgezogen. Abgesehen von all dem Stress, den das Einpacken,
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der Transport und das Auspacken all Ihrer Sachen in Ihrem neuen Zuhause
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mit sich bringt, müssen Sie sich auch mit dem Anschluss der Haustechnik
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befassen. Der Stromanbieter erweist sich als schwierig: Dieser meint,
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Sie müssten Ihren Fernseher, den Toaster, den Kühlschrank und die
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meisten Ihrer Lampen austauschen.</p>
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<p>Er sagt auch, dass er nicht garantieren könne, dass Sie überhaupt
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Strom haben würden, wenn Sie nicht einen ganzen Satz neuer Geräte von
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ihm kaufen würden. Sie verstehen es nicht: Ihre Sachen haben in Ihrer
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alten Wohnung doch einwandfrei funktioniert.</p>
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<p>Der Wasserversorger ist nicht viel besser. Der sagt Ihnen, dass Ihre
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alte Waschmaschine "nicht unterstützt" werde und dass Sie sogar Ihre
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Zahnbürste austauschen müssten oder Sie riskierten, das Wassernetz der
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ganzen Stadt aus irgendeinem unerklärlichen Grund zu verschmutzen. Wir
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vermuten, dass Sie dieses Szenario zweifellos nur schwer glauben
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können. Wir machen Ihnen keine Vorwürfe: Es klingt so lächerlich, dass
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man es gar nicht glauben kann.</p>
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<p>Aber schauen Sie sich jetzt diese sehr <strong>reale</strong>
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Situation an:</p>
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<h2>Max and Lucas sind umgezogen</h2>
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<p>Nicht zusammen, aber doch mehr oder weniger gleichzeitig. Wir (mein
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Kollege Lucas und ich, Max) zogen in neue Wohnungen in unseren
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jeweiligen Städten in Deutschland und beschlossen, dass wir über unsere
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eigenen Router eine Verbindung zum Internet herstellen möchten. Seit
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August 2016 ist dies dank eines <a
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href="/news/2016/news-20160725-01.html">neuen Gesetzes möglich, für das
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sich die FSFE seit 2013 eingesetzt hat</a>. Nach dem Gesetz können
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Internetdienstleister (Internet Service Providers, ISPs) ihre eigene
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technische Ausrüstung anbieten, aber sie dürfen sie Ihnen nicht
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aufzwingen. Um die freie Wahl von Modems und Routern zu ermöglichen,
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müssen ISPs die notwendigen Informationen für die Installation und
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Nutzung von Kommunikationsendgeräten und -diensten bereitstellen,
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kostenlos und ohne dass Kundinnen und Kunden danach fragen müssen.</p>
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<p>Aber wir haben bald erkannt, dass unsere ISPs, Unitymedia und
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Vodafone, nicht gewillt sind, diesen Prozess zu akzeptieren. Das hier
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ist eine Geschichte von weichen und harten Hürden und darüber, wie man
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sie individuell und als Gemeinschaft überwinden kann. Es ist wichtig,
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die Hürden, die uns die Internetanbieter in den Weg legen, nicht zu
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ignorieren. <a href="/activities/routers/">Routerfreiheit</a> bietet zu
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viele Vorteile als dass man sie ignorieren könnte, darunter die der
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Unabhängigkeit, Sicherheit, Privatsphäre und Kontrolle unserer
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Technologie.</p>
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<figure>
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<img
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src="https://pics.fsfe.org/uploads/big/f0bb57b6899e3429728de5051c7b0f44.png"
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alt="Four benefits of Router Freedom"/>
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<figcaption>
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Einige der vielfältigen Vorteile von Routerfreiheit
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</figcaption>
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</figure>
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<h2>Weiche Hürden</h2>
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<p>Im November 2019 erfuhr Lucas eine so genannte weiche Barriere, die
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ihm von seinem ISP Vodafone in den Weg gestellt wurde. Als er in eine
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neue Wohnung umzog, beantragte er einen DSL-Anschluss. Nachdem er einen
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ganzen Monat auf den Anschluss gewartet hatte, versuchte der
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Kundendienst des ISPs, Lucas davon zu überzeugen, keinen eigenen Router
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zu verwenden. Die Vodafone-Angestellten erklärten mehrmals, dass ein
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privater Router teurer, schwer zu installieren, nicht sicher und für
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das öffentliche Netz schädlich sei. Noch besorgniserregender war
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außerdem, dass sie Lucas damit drohten, im Falle, dass er auf einem
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privaten Router bestehe, keinen technischen Support leisten zu können.
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Immerhin stellte der ISP zumindest ohne Verzögerung die notwendigen
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Anmeldeinformationen zur Verfügung.</p>
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<p>Dieses Verhalten wird als "weiche Hürde" bezeichnet. Obwohl Vodafone
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Lucas nicht mit vertraglichen Mitteln daran hinderte, seinen privaten
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Router zu benutzen, oder wichtige Informationen für die
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Routerkonfiguration (Login-Daten) verweigerte, versuchte der
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Kundendienst von Vodafone, Lucas subtil davon zu überzeugen, nicht
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seinen eigenen Router zu benutzen - mit den üblichen wirtschaftlichen
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und unternehmerischen Argumenten, die ISPs ihren Kunden dazu
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normalerweise aufdrängen. In den meisten Fällen reicht das aus,
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Menschen von Routerfreiheit abzuschrecken.</p>
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<h2>Harte Hürden</h2>
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<p>Im Dezember desselben Jahres zog ich in eine neue Stadt und
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entschied mich für einen Business-Internetanschluss über Kabel, der von
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Unitymedia (inzwischen weitgehend von Vodafone übernommen) angeboten
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wurde. Nach mehreren Anrufen besuchte schließlich ein Techniker meine
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neue Wohnung und installierte erfolgreich das Standardmodem des ISPs.
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Natürlich merkte ich sofort an, dass ich meinen eigenen Router
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verwenden möchte. Der Techniker sagte mir, dass dies nicht erlaubt
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sei.</p>
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<p>In einem Gespräch mit der Service-Hotline erfuhr ich, nachdem ich
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einige der bereits erwähnten weichen Hürden abgewehrt hatte, dass eine
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der von mir bestellten Funktionen, eine statische IPv4-Adresse, <a
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href="https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/faq/article/question/was-muss-ich-zur-endgeraetefreiheit-wissen">bei
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der Verwendung eines eigenen Routers nicht verfügbar ist</a>. Der Grund
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sei offenbar, dass die <a
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href="https://www.vodafone.de/business/hilfe-support/unitymedia-faq/hardware.html#ich-habe-feste-ip-adressen-moechte-aber-trotzdem-einen-fremd-router-nutzen-habe-ich-ein-sonderkuendigungsrecht">Adresse
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nur auf deren Geräte abgebildet werden könne</a> - obwohl mein eigener
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Router genau dem Modell des Internetanbieters entspricht.</p>
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<p>Obwohl ich jetzt (nach einer langen Reihe von Hotline-Anrufen und
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Wartezeiten) meinen eigenen Router verwenden kann, kann ich ein
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wesentliches Merkmal, das ich bestellt hatte, immer noch nicht nutzen.
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Dies ist eine "harte Hürde", weil Kunden, die von ihrer Wahlfreiheit
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Gebrauch machen wollen, schlechter behandelt werden. Zumindest kann ich
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die Freiheit genießen, ein Gerät zu benutzen, das mir gehört und
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welches ich kontrollieren kann, aber ich werde dieses Fehlverhalten
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meines Internetanbieters der Bundesnetzagentur und der
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Verbraucherzentrale melden (siehe unten).</p>
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<figure>
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<img
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src="https://pics.fsfe.org/uploads/big/10752e931d933d93367d350a6bf2ec66.jpg"
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alt="A manikin working on a router"/>
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<figcaption>
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Bild von Konrad Twardowski, lizenziert unter CC-BY-SA-2.0
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</figcaption>
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</figure>
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<h2>Wie mit den Hürden umgehen?</h2>
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<p>Alle sollten ihre eigenen Modems oder Router wählen können. Wir
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nennen das Routerfreiheit, und die Internetdienstleister (ISPs) dürfen
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sie nicht einschränken. In Europa, und speziell in Deutschland, wird
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diese Freiheit durch mehrere Richtlinien und Gesetze gewährleistet. Es
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ist ironisch, dass wir, die beiden Koordinatoren der FSFE-Kampagne für
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Routerfreiheit, aus erster Hand erfahren haben, wie deutsche ISPs immer
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noch nur widerstrebend den Menschen die Nutzung ihrer eigenen Geräte
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erlauben.</p>
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<p>Für den Fall, dass Sie in Europa wohnen und Ihr ISP versucht, Sie
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von seinem Standardrouter zu überzeugen, ist hier ein kleiner
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Leitfaden, wie Sie vorgehen können:</p>
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<ol>
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<li>Wenn man Ihnen sagt, dass Sie Ihren eigenen Router nicht benutzen dürfen,
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können Sie dies der <a
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href="https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/national-regulatory-authorities-member-states">nationalen
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Regulierungsbehörde</a> oder der <a
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href="https://eba.europa.eu/consumer-corner/national-competent-authorities-for-consumer-protection">Verbraucherschutzbehörde
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Ihrer Region</a> melden. Es gibt vielerorts auch staatlich
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unabhängige Organisationen und Plattformen, denen man Probleme melden
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kann, z.B. <a
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href="https://www.marktwaechter.de/mitmachen/beschwerdeformular">Marktwächter</a>
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in Deutschland. Bitte teilen Sie Ihre Erfahrungen im <a
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href="https://community.fsfe.org/c/activities/router-freedom">Forum
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der FSFE</a> mit, um uns und anderen zu helfen.</li>
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<li>Wenn Sie Ihren Router benutzen können, aber der Internetanbieter
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sich weigert, die Zugangsdaten für das öffentliche Netzwerk zur
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Verfügung zu stellen, ist dies auch ein Fall für die nationale
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Regulierungsbehörde oder die Verbraucherschutzbehörde. Bitte befolgen
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Sie die gleiche Prozedur, die oben erklärt wurde.</li>
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<li>Wenn Sie Ihren Router benutzen dürfen, aber der Internetanbieter
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sich weigert, technische Unterstützung zu leisten, müssen Sie wissen,
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dass jeder Internetanbieter vertraglich verpflichtet ist, technische
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Unterstützung im Zusammenhang mit Ihrem Zugang zum Internet zu
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leisten. Der ISP kann zwar die Unterstützung Ihres privaten Routers
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verweigern, aber alle anderen Fragen bezüglich der Verbindung muss
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von ihm bearbeitet werden; und nach unserer Erfahrung können die
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meisten Probleme mit Routern durch eine schnelle Suche im Internet
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gelöst werden.</li>
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</ol>
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<h2>Wie viele Menschen sind von den Hürden der Routerfreiheit betroffen?</h2>
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<p>Deutschland war eines der ersten europäischen Länder, das ein Gesetz
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zur Routerfreiheit eingeführt hat, im Anschluss an die <a
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href="/activities/routers/timeline.html">Bemühungen der FSFE-Kampagne
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für Routerfreiheit</a>. Die Zahl der Menschen, die ihre eigenen Router
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benutzen, ist langsam aber stetig gewachsen. <a
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href="https://www.golem.de/news/drei-jahre-routerfreiheit-vodafone-kritisiert-nutzer-mit-eigenem-router-1908-142996.html">Jüngsten
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Berichten zufolge</a> benutzen bei Vodafone, dem zweitgrößten ISP in
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Deutschland, 3,5% der Kabelkunden einen eigenen Router. Bei Unitymedia,
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einem großen Kabel-ISP, der von Vodafone aufgekauft wurde, liegt die
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Zahl bei 2%.</p>
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<figure>
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<img
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src="https://pics.fsfe.org/uploads/big/0eebfabf3c1893aad52325b0d96a3ace.png"
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alt="Router Freedom statistics for Vodafone in Germany"/>
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<figcaption>
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Routerfreiheit und Vodafone in Deutschland
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</figcaption>
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</figure>
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<p>Beschwerden über Verstöße gegen Artikel 3(1) der
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Netzneutralitätsverordnung, die auch die Routerfreiheit schützt, nehmen
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schneller zu. Die deutsche Bundesnetzagentur, die für die Überwachung
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der Netzneutralitätsregeln im Land zuständig ist, hat dies für den <a
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href="https://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Downloads/EN/Areas/Telecommunications/Companies/MarketRegulation/NetNeutrality/NetNeutralityInGermanyAnnualReport2018_2019.pdf">Berichtszeitraum
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2018-2019</a> als eine "zunehmend wichtige Angelegenheit" registriert
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(S. 11), schätzt ihre Eingriffsmöglichkeiten in solchen Fällen aber als
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begrenzt ein.</p>
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<p>Die zunehmende Tendenz motiviert uns, weiterhin die Flagge für
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Routerfreiheit zu hissen. <a href="https://my.fsfe.org/donate">Ihre
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Unterstützung</a> macht einen Unterschied für das öffentliche
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Bewusstsein über diese einfache, aber kraftvolle Idee: Befreien Sie
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Ihren Router!</p>
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<h2>Holen Sie sich Ihre Rechte zurück!</h2>
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<p><a href="/activities/routers/">Routerfreiheit</a> geht uns alle
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etwas an. Besuchen Sie <a
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href="https://wiki.fsfe.org/Activities/CompulsoryRouters">unsere
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Wiki-Seite</a>, wo Sie alle notwendigen Informationen finden, um aktiv
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gegen die Störung der Routerfreiheit vorzugehen und das Bewusstsein in
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Ihrem Umfeld und bei Ihren politischen Repräsentanten zu erhöhen.
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Teilen Sie Ihre Erfahrungen im <a
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href="https://community.fsfe.org/c/activities/router-freedom">FSFE-Forum</a>,
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damit wir gemeinsam für Routerfreiheit eintreten können!</p>
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<p>Langfristige politische und öffentliche Arbeit für die
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Routerfreiheit erfordert Ressourcen. Bitte erwägen Sie, <a
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href="https://my.fsfe.org/support">die FSFE zu unterstützen</a> und
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helfen Sie uns damit, diese und weitere Aktivitäten fortzusetzen.</p>
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</body>
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|
<discussion href="https://community.fsfe.org/t/fear-uncertainty-and-doubt-the-barriers-to-router-freedom-in-germany/411" />
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<tags>
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|
<tag key="front-page"/>
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<tag key="routers">Routerfreiheit</tag>
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