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<title>Lectores PDF - Seguimiento</title>
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<p id="category"><a href="pdfreaders.html">Lectores PDF de Software Libre</a></p>
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<h1>Lectores PDF - Seguimiento</h1>
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<p>En noviembre del año 2010, durante la <a href="/campaigns/pdfreaders">campaña de los lectores PDF</a>,
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la FSFE envió un <a
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href="/campaigns/pdfreaders/letter.html">escrito</a> a todas las instituciones públicas de
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nuestra <a href="/campaigns/pdfreaders/buglist.html">lista problemática</a>
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pidiéndoles la retirada de los anuncios del software propietario o poner anuncios alternativos
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del Software Libre, de tal forma que los usuarios de la web vean que tienen alternativas.</p>
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<p>Algunas de las instituciones nos han respondido, pero otras, aún no lo han hecho.
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Como nosotros, activistas del Software Libre y ciudadanos europeos, gastamos nuestro tiempo y dinero
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en enviar nuestras cartas, deseamos ser respondidos, cualquiera que sea la respuesta.</p>
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<p>Aquí explicamos cómo puede actuar enviando correos a algunas de las instituciones de su país
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pidiéndoles que retiren los anuncios de software no libre de sus páginas web.</p>
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<h2>Primero compruebe</h2>
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<p>Antes de comenzar con el envío de correos, eche una mirada a los sitios web de las instituciones citadas
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en la <a href="/campaigns/pdfreaders/buglist.html">lista problemática</a> y compruebe si han retirado
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los anuncios. Si no ve ningún anuncio, proceda como sigue:</p>
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<ul>
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<li>Compruebe con un motor de búsqueda si se encuentra otro "adobe" o "acrobat" en el
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dominio, (p.ejem. con el site:www.exmaple.com). Si lo hay, actualice la
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lista problemática con la nueva URL en "bugs-XY.xml" (también puede mandar un correo a
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<a href="mailto:web@lists.fsfe.org">nuestro equipo web</a> si no tiene permiso
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para modificar el sitio web).</li>
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<li>Si no hay ninguno, escriba a <a
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href="mailto:pdfreaders@lists.fsfe.org">pdfreaders@lists.fsfe.org</a>,
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rpara informar del éxito y pedir que se marque el problema como reparado.</li>
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<li>A continuación, escriba un breve correo de agradecimiento a dicha institución.</li>
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</ul>
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<p>Si el anuncio sigue siendo visible en el sitio web, puede actuar enviándoles un correo
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<a href="/campaigns/pdfreaders/letter.html">basado en nuestro modelo de carta</a>.</p>
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<h2>Sea siempre amable</h2>
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<p>Enfadarse no nos ayuda en nada. Enviemos una carta con una propuesta amable
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y motivada. Lo que ahora tenemos que hacer es mantener la misma aptitud agradable
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y amistosa, pidiendo a la institución que se tenga nuestra carta en cuenta. Podría
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suceder que alguien le respondiera con una dura crítica: !Carece de
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importancia! Sea siempre amable y tenga en cuenta que nuestro objetivo es convencerlos
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sobre un problema de falta de neutralidad en su sitio web. No responda a
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críticas no relacionadas con nuestro objetivo.</p>
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<h2>Busque la persona oportuna para contactar</h2>
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<p>Tómese su tiempo en mirar el sitio web. Si encuentra el <strong>correo del webmaster
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</strong>, este es realmente, la persona más oportuna para contactar. Si el sitio web
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ha sido hecho por una empresa externa, probablemente no obtendrá nada de ellos:
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no es de su interés permitir que las instituciones públicas sepan que el sitio
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que han construido tiene problemas de neutralidad.</p>
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<p>Si es incapaz de encontrar al webmaster, puede buscar la
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<strong>webform para contactar</strong>. Tenga en cuenta que muchas instituciones
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públicas tienen una <strong>Oficina de Relaciones con el Público</strong> y que, de
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alguna forma, deben de registrar los correos que reciben para las respuestas
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estándares.</p>
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<p>Si no encuentra ninguna de las formas de contactar que citamos, ha de escribir
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al <strong>Responsable o a la Administración</strong> de la institución.
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Estas personas son las que tienen el mayor poder en las instituciones,
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pero tenga en cuenta que pueden estar muy ocupados y ellos no modifican el
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sitio en persona. Así que, tardará la su respuesta.</p>
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<h2>Busque las palabras precisas para su correo</h2>
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<p>Los empleados de las instituciones públicas reciben miles de correos a diario
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(incluyéndose el spam). Queremos que lean nuestro correo, así que es muy importante
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la elección correcta del título. Un buen título sería: <strong>"Correo sin respuesta de la FSFE
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del año 2010"</strong>.</p>
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<h2>Escriba su correo</h2>
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<p>Escriba su correo recordándoles el correo que le hemos enviado. Si lo desea,
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puede utilizar <strong><a href="/campaigns/pdfreaders/letter.html">nuestra
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carta modelo y sus traducciones</a></strong>, pero, por favor, no olvide de cambiar
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la parte entre corchetes { }</p>
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<h2>¿Qué sucederá a continuación?</h2>
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<p>Cuando hayan transcurrido al menos 15 días visite la página para ver si la han cambiado.</p>
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<p><strong>CASO 1: nada ha cambiado</strong>: No se preocupe, Roma no se construyó
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en una hora. Escríbales de nuevo y espere 15 días. Podría intentar escribir a un
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correo diferente.</p>
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<p><strong>CASO 2: se ha quitado el fallo</strong>: Busque por si hay otros
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fallos en otras páginas de la web. Si es así, Escríba de nuevo. Si no lo es, !Ha
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tenido éxito! Escríbales un correo de agradecimiento por sus esfuerzos y también
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<a href="mailto:pdfreaders@lists.fsfe.org">informenos</a> de su éxito así
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podemos actualizar la <a href="/campaigns/pdfreaders/buglist.html">lista de fallos</a>.</p>
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<p><strong>CASO 3: usted recibe un correo de la institución con algunas
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cuestiones</strong>: Algunas instituciones no entienden nuestras cartas. Contéstele,
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sea siempre amable y trate de explicar nuestros propósitos. Si no sabe que
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responder, <a href="mailto:pdfreaders@lists.fsfe.org">contacte con nosotros</a>.</p>
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<p><strong>CASO 4: recibe un correo de la institución en el que se le dice
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que han corregido la página, pero aún no ha sido cambiada</strong>.
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Espere unos días y luego escríbales de nuevo.</p>
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<h2>Consideraciones finales</h2>
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<p>Es fácil conseguir buenos resultados en su país en la campaña Lectores PDF.
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Antes de recibir nuestras cartas, muchas de las instituciones ni siquiera se
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dan cuenta de que están anunciando cualquier software en su página y muchos
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nos agradecen el que se lo aclaremos. Así, la parte más dura es lograr su
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atención. Para conseguir esto, para lograrlo, necesitamos su paciencia y determinación.</p>
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<timestamp>$Date: 2010-09-07 16:38:57 +0200 (Tue, 07 Sep 2010) $ $Author: maelle $</timestamp>
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