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  2. <html>
  3. <head>
  4. <title>Lectores PDF - Seguimiento</title>
  5. </head>
  6. <body>
  7. <p id="category"><a href="pdfreaders.html">Lectores PDF de Software Libre</a></p>
  8. <h1>Lectores PDF - Seguimiento</h1>
  9. <p>En noviembre del año 2010, durante la <a href="/campaigns/pdfreaders">campaña de los lectores PDF</a>,
  10. la FSFE envió un <a
  11. href="/campaigns/pdfreaders/letter.html">escrito</a> a todas las instituciones públicas de
  12. nuestra <a href="/campaigns/pdfreaders/buglist.html">lista problemática</a>
  13. pidiéndoles la retirada de los anuncios del software propietario o poner anuncios alternativos
  14. del Software Libre, de tal forma que los usuarios de la web vean que tienen alternativas.</p>
  15. <p>Algunas de las instituciones nos han respondido, pero otras, aún no lo han hecho.
  16. Como nosotros, activistas del Software Libre y ciudadanos europeos, gastamos nuestro tiempo y dinero
  17. en enviar nuestras cartas, deseamos ser respondidos, cualquiera que sea la respuesta.</p>
  18. <p>Aquí explicamos cómo puede actuar enviando correos a algunas de las instituciones de su país
  19. pidiéndoles que retiren los anuncios de software no libre de sus páginas web.</p>
  20. <h2>Primero compruebe</h2>
  21. <p>Antes de comenzar con el envío de correos, eche una mirada a los sitios web de las instituciones citadas
  22. en la <a href="/campaigns/pdfreaders/buglist.html">lista problemática</a> y compruebe si han retirado
  23. los anuncios. Si no ve ningún anuncio, proceda como sigue:</p>
  24. <ul>
  25. <li>Compruebe con un motor de búsqueda si se encuentra otro "adobe" o "acrobat" en el
  26. dominio, (p.ejem. con el site:www.exmaple.com). Si lo hay, actualice la
  27. lista problemática con la nueva URL en "bugs-XY.xml" (también puede mandar un correo a
  28. <a href="mailto:web@lists.fsfe.org">nuestro equipo web</a> si no tiene permiso
  29. para modificar el sitio web).</li>
  30. <li>Si no hay ninguno, escriba a <a
  31. href="mailto:pdfreaders@lists.fsfe.org">pdfreaders@lists.fsfe.org</a>,
  32. rpara informar del éxito y pedir que se marque el problema como reparado.</li>
  33. <li>A continuación, escriba un breve correo de agradecimiento a dicha institución.</li>
  34. </ul>
  35. <p>Si el anuncio sigue siendo visible en el sitio web, puede actuar enviándoles un correo
  36. <a href="/campaigns/pdfreaders/letter.html">basado en nuestro modelo de carta</a>.</p>
  37. <h2>Sea siempre amable</h2>
  38. <p>Enfadarse no nos ayuda en nada. Enviemos una carta con una propuesta amable
  39. y motivada. Lo que ahora tenemos que hacer es mantener la misma aptitud agradable
  40. y amistosa, pidiendo a la institución que se tenga nuestra carta en cuenta. Podría
  41. suceder que alguien le respondiera con una dura crítica: !Carece de
  42. importancia! Sea siempre amable y tenga en cuenta que nuestro objetivo es convencerlos
  43. sobre un problema de falta de neutralidad en su sitio web. No responda a
  44. críticas no relacionadas con nuestro objetivo.</p>
  45. <h2>Busque la persona oportuna para contactar</h2>
  46. <p>Tómese su tiempo en mirar el sitio web. Si encuentra el <strong>correo del webmaster
  47. </strong>, este es realmente, la persona más oportuna para contactar. Si el sitio web
  48. ha sido hecho por una empresa externa, probablemente no obtendrá nada de ellos:
  49. no es de su interés permitir que las instituciones públicas sepan que el sitio
  50. que han construido tiene problemas de neutralidad.</p>
  51. <p>Si es incapaz de encontrar al webmaster, puede buscar la
  52. <strong>webform para contactar</strong>. Tenga en cuenta que muchas instituciones
  53. públicas tienen una <strong>Oficina de Relaciones con el Público</strong> y que, de
  54. alguna forma, deben de registrar los correos que reciben para las respuestas
  55. estándares.</p>
  56. <p>Si no encuentra ninguna de las formas de contactar que citamos, ha de escribir
  57. al <strong>Responsable o a la Administración</strong> de la institución.
  58. Estas personas son las que tienen el mayor poder en las instituciones,
  59. pero tenga en cuenta que pueden estar muy ocupados y ellos no modifican el
  60. sitio en persona. Así que, tardará la su respuesta.</p>
  61. <h2>Busque las palabras precisas para su correo</h2>
  62. <p>Los empleados de las instituciones públicas reciben miles de correos a diario
  63. (incluyéndose el spam). Queremos que lean nuestro correo, así que es muy importante
  64. la elección correcta del título. Un buen título sería: <strong>"Correo sin respuesta de la FSFE
  65. del año 2010"</strong>.</p>
  66. <h2>Escriba su correo</h2>
  67. <p>Escriba su correo recordándoles el correo que le hemos enviado. Si lo desea,
  68. puede utilizar <strong><a href="/campaigns/pdfreaders/letter.html">nuestra
  69. carta modelo y sus traducciones</a></strong>, pero, por favor, no olvide de cambiar
  70. la parte entre corchetes { }</p>
  71. <h2>¿Qué sucederá a continuación?</h2>
  72. <p>Cuando hayan transcurrido al menos 15 días visite la página para ver si la han cambiado.</p>
  73. <p><strong>CASO 1: nada ha cambiado</strong>: No se preocupe, Roma no se construyó
  74. en una hora. Escríbales de nuevo y espere 15 días. Podría intentar escribir a un
  75. correo diferente.</p>
  76. <p><strong>CASO 2: se ha quitado el fallo</strong>: Busque por si hay otros
  77. fallos en otras páginas de la web. Si es así, Escríba de nuevo. Si no lo es, !Ha
  78. tenido éxito! Escríbales un correo de agradecimiento por sus esfuerzos y también
  79. <a href="mailto:pdfreaders@lists.fsfe.org">informenos</a> de su éxito así
  80. podemos actualizar la <a href="/campaigns/pdfreaders/buglist.html">lista de fallos</a>.</p>
  81. <p><strong>CASO 3: usted recibe un correo de la institución con algunas
  82. cuestiones</strong>: Algunas instituciones no entienden nuestras cartas. Contéstele,
  83. sea siempre amable y trate de explicar nuestros propósitos. Si no sabe que
  84. responder, <a href="mailto:pdfreaders@lists.fsfe.org">contacte con nosotros</a>.</p>
  85. <p><strong>CASO 4: recibe un correo de la institución en el que se le dice
  86. que han corregido la página, pero aún no ha sido cambiada</strong>.
  87. Espere unos días y luego escríbales de nuevo.</p>
  88. <h2>Consideraciones finales</h2>
  89. <p>Es fácil conseguir buenos resultados en su país en la campaña Lectores PDF.
  90. Antes de recibir nuestras cartas, muchas de las instituciones ni siquiera se
  91. dan cuenta de que están anunciando cualquier software en su página y muchos
  92. nos agradecen el que se lo aclaremos. Así, la parte más dura es lograr su
  93. atención. Para conseguir esto, para lograrlo, necesitamos su paciencia y determinación.</p>
  94. </body>
  95. <timestamp>$Date: 2010-09-07 16:38:57 +0200 (Tue, 07 Sep 2010) $ $Author: maelle $</timestamp>
  96. </html>