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<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
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<html newsdate="2025-05-29">
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<version>1</version>
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<head>
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<title>No more imposed licensing - Get back the cost of your Windows License!</title>
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</head>
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<body>
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<h1>No more imposed licensing - Get back the cost of your Windows License!</h1>
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<p>
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When acquiring a new laptop you often end up dealing with an imposed
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pre-installed Microsoft Windows operating system. Even if you do not
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want to use it, you still need to pay for the Windows license. This is
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unfair. The Refund4Freedom initiative guides users in how to get
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their money back in these cases and demands the end of this practice
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that limits user freedom.
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</p>
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<figure>
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<img src="https://pics.fsfe.org/uploads/original/e3/00/cc506ee08043b90ad03271c3f7f3.png"
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alt="Illustration showing a laptop with what looks similar to the Windows logo on the screen. Then we have the minus sign and what looks like the Windows logo. After it the equal sign and the same laptop that now is showing a heart on the screen. All is white with a blue background"/>
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</figure>
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<p>As a user, you have most likely encountered the
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issue that most laptops are being sold with a pre-installed
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Windows operating system. While this alone might seem like a minor
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inconvenience, it becomes problematic as the cost of the Microsoft
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Windows license is bundled in without an effective and easy way for consumers to opt out.</p>
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<p>This standardized practice not only adds extra costs for the consumers, if they do not want
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that pre-installed software, but also comes with another issue: the
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hardship of saying no to it and getting a refund. Forcing consumers to
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buy software every time they acquire a new device
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without the possibility to reject the software bundling is against
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<a
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href="/activities/deviceneutrality/index">Device
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Neutrality</a>. Besides it is illegal
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when manufacturers do not allow consumers to recover the licensing
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costs of unused software.</p>
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<h3>Time to change: join our Refund4Freedom
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initiative!</h3>
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<p>Joining forces with the Italian Linux Society (ILS),
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the Free Software Foundation Europe (FSFE) has launched an initiative to
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protect consumer rights when buying a new computer. <a
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href="https://refund4freedom.org/">Refund4Freedom</a> aims to:</p>
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<p>
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</p>
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<ul>
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<li>
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Help consumers to get a refund of thecost of the
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Windows
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License when buying a new device.
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</li>
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<li>
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Provide information on how device manufacturers deal
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with refund queries.
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</li>
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<li>
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Raise awareness against imposed software bundling in
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devices.
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</li>
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<li>
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Demand from device manufacturers better refund
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policies and procedures.
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</li>
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<li>
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Protect the right to use only the software of one's choice.
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</li>
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</ul>
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<p>
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Refund4Freedom is one of a broader set of activities promoting end-users' rights. For instance, the <a
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href="https://endof10.org/">End of 10 campaign</a> encourages
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users to
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keep using their current hardware by switching to Free Software
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operating systems. This offers an alternative to buying a new device
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when support for Windows 10 ends on 14 October 2025. By demanding
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refunds for unwanted pre-installed software, Refund4Freedom supports
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this transition and helps users avoid unnecessary costs while encouraging
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device neutrality and user-controlled choices.
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</p>
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<h3>Let us exercise Software Freedom together </h3>
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<p>
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Next time you buy a computer with pre-installed Windows, make sure to
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join our initiative and do not be shy to request a refund! <a
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href="mailto:%20contact@fsfe.org">Share your experience with us</a> and
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together let us demand respect for our software freedom!
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</p>
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<p>
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||||
Although Refund4Freedom focuses on Italy for now, we are building
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experience to expand our efforts to the rest of Europe. Therefore, your
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contributions will help us push this agenda for everyone!!
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</p>
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<blockquote>
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"You should not have to pay for software you do not
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want. Manufacturers and vendors have no right to impose specific
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operating systems on users, nor should they obscure the cost of those
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licenses in the final price of the device",<cite> states Lucas Lasota,
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||||
Refund4Freedom co-coordinator</cite>.
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</blockquote>
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<p></p>
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||||
<h3>Get inspired! A tenacious example of license refund in Italy</h3>
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<p>Refund4Freedom is inspired by the relentless work of volunteers
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facing great challenges to enforce their rights in exercising software
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freedom. A dramatic example is the <a href="/news/2021/news-20210302-01.html">victorious
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story</a> of Luca Bonnissi, an FSFE supporter from Italy and
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||||
professional developer, against the giant computer manufacturer Lenovo
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||||
in Italian courts.</p>
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<p>The practice of increasing the price of the hardware by including a
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bundle Windows license is not new; depending on the manufacturer,
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dealing with it can
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be a long and quite frustrating process. In 2018, Luca filed a request
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to Lenovo for the refund of the cost of the pre-installed Windows license in his
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new Lenovo Ideapad convertible laptop. </p>
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<figure>
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<img src="https://pics.fsfe.org/uploads/original/ee/f5/0fb1c2ebdbca30dcd124d37056a7.png"
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alt="Illustration of a hand removing what looks like a Windows logo sticker partially covering the word Freedom. All is white with a blue background "/>
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</figure>
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<p>What started as an easy consumer rights request ended up in a
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bureaucratic and legal quest which took years, several court
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proceedings, and much resilience and determination from Luca. In the
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end, the court confirmed the right to reimbursement for the pre-installed
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software and the decision pointed out that the manufacturer itself had
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expressly assumed this obligation in the Windows license. </p>
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<p>But that is not all: in a historic decision, <a href="/news/2021/news-20210302-01.html">the court
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imposed upon Lenovo punitive damages amounting to 20,000 euros for abuse
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of the appeal procedures</a>: Lenovo forced its customer to take part in
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||||
a disproportionate and unnecessary legal process.</p>
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<p>This decision marked a significant victory against the questionable
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commercial practices of tech companies of obstructing consumers from
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obtaining refunds for pre-installed proprietary software. However, it
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also underlined a harsh reality: while consumers may legally have the
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right to a refund, the actual cost of asserting that right remains high.</p>
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<p>Some manufacturers have defined better policies and clearer
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procedures for requesting and obtaining refunds, as <a
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href="https://bonissi.it/bonissi_hp/">a similar successful case against
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HP</a> that Luca started in 2019 shows. But for others, consumers are
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forced to engage in persistent correspondence and, in many cases, take
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legal action as a last resort. These companies often use their position
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of power to discourage individuals who do not have the time and resources
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to be involved in a drawn-out litigation just for a Windows license
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refund.</p>
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<p>The <a href="https://refund4freedom.org/">Refund4Freedom initiative
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||||
</a>is showcasing successful cases and documentation in Italy to help
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computer users who want to exercise their rights and request a refund.
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||||
Beyond offering practical tools, the initiative aims to ensure that
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consumers don’t feel alone in this process, by empowering them with
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knowledge and guidance, that manufacturers should not impose
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specific operating systems on them.</p>
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</body>
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<tags>
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<tag key="news">News</tag>
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<tag key="front-page"/>
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<tag key="deviceneutrality">Device Neutrality</tag>
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<tag key="windows-tax">Windows Tax</tag>
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<tag key="highlights">highlights</tag>
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</tags>
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<discussion href="https://mastodon.social/deck/@fsfe/114593180853881826"/>
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<image url="https://pics.fsfe.org/uploads/original/e3/00/cc506ee08043b90ad03271c3f7f3.png"
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alt="Illustion showing a laptop with what looks similar to the Windows logo on the screen. Then we have the minus sign and what looks like the Windows logo. After it the equal sign and the same laptop that now is showing a heart on the screen. All is white with a blue background"/>
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</html>
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fsfe.org/news/2025/news-20250529-01.it.xhtml
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<html newsdate="2025-05-29">
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<version>1</version>
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<head>
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<title>Basta licenze imposte - ottieni il rimborso della licenza Windows!</title>
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</head>
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<body>
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<h1>Basta licenze imposte - ottieni il rimborso della licenza Windows!</h1>
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<p>
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Quando acquisti un nuovo laptop, spesso è incluso il sistema operativo
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Windows preinstallato e imposto. Anche se decidi di non usarlo, devi
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pagare la licenza. Questo é ingiusto. La nuova iniziativa Refund4Freedom
|
||||
ti guida per ottenere un rimborso e chiede la fine di questa pratica che
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limita la libertà degli utenti.
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</p>
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<figure>
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<img src="https://pics.fsfe.org/uploads/original/e3/00/cc506ee08043b90ad03271c3f7f3.png"
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alt="Illustration of a subtration that is showing a laptop with what looks similar to the windows logo on the screen. Then we have the the minus sign and what looks like the Windows logo. After it the equal sign and the same laptop that now is showing a heart on the screen. All is white with a blue background"/>
|
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</figure>
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<p>Come utente, ti sarà probabilmente capitato di notare che la maggior
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parte dei portatili viene venduta con Windows
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come sistema operativo preinstallato. Sebbene questo possa sembrare un inconveniente minore, il
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problema diventa serio quando si considera che il costo della licenza
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Windows è incluso nel prezzo, senza offrire ai consumatori un modo
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semplice ed efficace per rifiutare questa imposizione.</p>
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||||
<p>Questa pratica standardizzata non solo aggiunge costi non necessari per
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i consumatori che non desiderano il software preinstallato, ma comporta
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anche un altro problema: la difficoltà di dire no e ottenere un
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rimborso. Costringere i consumatori ad acquistare un software ogni volta
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che si compra un nuovo dispositivo, senza la possibilità di rifiutare il
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||||
“bundling” del software, viola il principio della <a
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href="/activities/deviceneutrality/index">neutralità del
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dispositivo</a>. Inoltre, è illegale quando i produttori non offrono ai
|
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consumatori la possibilità di ottenere un rimborso per le licenze di
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software non utilizzato.</p>
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||||
<h3>È tempo di cambiare: unisciti all’iniziativa Refund4Freedom!</h3>
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||||
<p>Insieme alla Italian Linux Society (ILS), la Free Software Foundation
|
||||
Europe (FSFE) ha lanciato questa iniziativa per proteggere i diritti dei
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consumatori nell’acquisto di nuovi computer. L’iniziativa Refund4Freedom
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||||
si propone di:</p>
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<p>
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</p>
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<ul>
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<li>
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Aiutare i consumatori a ottenere il rimborso della licenza Windows quando acquistano un nuovo dispositivo;
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</li>
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<li>
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||||
Fornire informazioni su come richiedere il rimborso ai produttori di dispositivi;
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</li>
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<li>
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||||
Aumentare la consapevolezza contro la pratica del bundling obbligatorio del software nei dispositivi;
|
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</li>
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<li>
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||||
Richiedere ai produttori politiche e procedure di rimborso più chiare ed efficaci;
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</li>
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<li>
|
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<div>Difendere il diritto dei consumatori di utilizzare solo il software di loro scelta.</div>
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</li>
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</ul>
|
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||||
<h3>Esercitiamo la libertà del software insieme </h3>
|
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<p>
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||||
La prossima volta che acquisti un computer con Windows preinstallato,
|
||||
non esitare a unirti alla nostra iniziativa e a richiedere un rimborso!
|
||||
Condividi con noi la tua esperienza: insieme, facciamo valere il nostro
|
||||
diritto alla libertà del software!
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</p>
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<p>
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||||
Sebbene Refund4Freedom si concentri per ora sull'Italia, stiamo
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accumulando esperienza per espandere i nostri sforzi al resto d'Europa.
|
||||
Perciò, il tuo contributo ci aiuterà a
|
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portare avanti questa causa per tutti!
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</p>
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<blockquote>
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<em data-start="614" data-end="855">"Non dovresti pagare per un software
|
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che non desideri. I produttori e i fornitori non hanno il diritto di
|
||||
imporre determinati sistemi operativi agli utenti, né dovrebbero
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||||
nascondere il costo delle licenze nel prezzo finale del
|
||||
dispositivo"</em>, afferma Lucas Lasota, coordinatore di <strong
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||||
data-start="895" data-end="913">Refund4Freedom</strong>.
|
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</blockquote>
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<p></p>
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|
||||
<h3>Rafforzare la libertà del software in tribunale</h3>
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||||
<p>Refund4Freedom si ispira al lavoro instancabile di volontari che
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||||
affrontano grandi sfide per far valere i loro diritti e la libertà di
|
||||
scelta del software. Un esempio è la storia di successo di Luca Bonissi,
|
||||
sostenitore italiano della FSFE e sviluppatore professionista, che ha
|
||||
intrapreso una battaglia legale contro il colosso dell’informatica
|
||||
Lenovo nei tribunali italiani.</p>
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|
||||
<p>La pratica di aumentare il prezzo dell’hardware includendo forzatamente
|
||||
una licenza Windows preinstallata non è nuova, e a seconda del
|
||||
produttore può trasformarsi in un processo lungo e frustrante. Nel 2018,
|
||||
Luca ha presentato una richiesta a Lenovo per ottenere il rimborso del
|
||||
costo della licenza di Windows e restituire il sistema operativo
|
||||
preinstallato sul suo nuovo dispositivo convertibile Lenovo Thinkpad.</p>
|
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<figure>
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||||
<img src="https://pics.fsfe.org/uploads/original/ee/f5/0fb1c2ebdbca30dcd124d37056a7.png"
|
||||
alt="Illustration of a hand removing what looks like a Windows logo sticker with the word Freedom. All is white with a blue background "/>
|
||||
</figure>
|
||||
|
||||
<p>Ciò che è iniziato come una semplice richiesta basata sui diritti del
|
||||
consumatore si è trasformato in una lunga battaglia legale e burocratica
|
||||
durata anni, con diversi procedimenti giudiziari, e ha richiesto a Luca
|
||||
una notevole determinazione e resilienza. Alla fine, il giudice ha
|
||||
riconosciuto il diritto al rimborso del software preinstallato e la
|
||||
sentenza ha sottolineato che lo stesso produttore aveva espressamente
|
||||
assunto questo obbligo nella licenza di Windows.</p>
|
||||
|
||||
<p>Ma non è tutto: in una decisione storica, <a
|
||||
href="/news/2021/news-20210302-01.html">il tribunale
|
||||
ha imposto a Lenovo una sanzione pari a 20.000 euro per abuso
|
||||
delle procedure di ricorso</a>. Lenovo ha costretto il proprio cliente a
|
||||
intraprendere un procedimento legale sproporzionato e inutile.</p>
|
||||
|
||||
<p>Questa decisione ha segnato una significativa vittoria contro le
|
||||
discutibili pratiche commerciali delle aziende tecnologiche, che
|
||||
ostacolano i consumatori nel tentativo di ottenere un rimborso per il
|
||||
software proprietario preinstallato. Tuttavia, ha anche messo in luce
|
||||
una dura realtà: sebbene i consumatori abbiano legalmente diritto a un
|
||||
rimborso, il costo e l’impegno necessari per far valere questo diritto
|
||||
sono spesso molto elevati.</p>
|
||||
|
||||
<p>Alcuni produttori hanno implementato politiche più chiare e procedure di
|
||||
rimborso più semplici, come dimostrato da un altro <a
|
||||
href="https://bonissi.it/bonissi_hp/">caso di successo avviato da Luca
|
||||
contro HP</a> nel 2019. Tuttavia, per molti altri casi, i consumatori
|
||||
sono costretti a impegnarsi in lunghe e persistenti comunicazioni con le
|
||||
aziende e, in molti casi, a ricorrere a vie legali come ultima risorsa.
|
||||
Queste aziende spesso sfruttano la loro posizione di forza per
|
||||
scoraggiare i singoli utenti, consapevoli che molti non hanno tempo e
|
||||
risorse sufficienti per avviare cause legali solo per ottenere il
|
||||
rimborso di una licenza Windows.</p>
|
||||
|
||||
<p>L'iniziativa <a href="https://refund4freedom.org/">Refund4Freedom
|
||||
</a>documenta casi di successo in Italia e fornisce risorse pratiche per
|
||||
aiutare gli utenti a esercitare i loro diritti e ottenere il rimborso.
|
||||
Oltre a offrire strumenti concreti, l’iniziativa mira a garantire che i
|
||||
consumatori non si sentano soli in questo percorso, fornendo loro
|
||||
informazioni, guide e supporto per rivendicare il diritto a scegliere i
|
||||
propri sistemi operativi, senza imposizioni.</p>
|
||||
|
||||
</body>
|
||||
|
||||
|
||||
<tags>
|
||||
<tag key="news">News</tag>
|
||||
<tag key="front-page"/>
|
||||
<tag key="deviceneutrality">Device Neutrality</tag>
|
||||
<tag key="windows-tax">Windows Tax</tag>
|
||||
<tag key="highlights">highlights</tag>
|
||||
</tags>
|
||||
|
||||
<discussion href="https://mastodon.social/deck/@fsfe/114593180853881826"/>
|
||||
|
||||
<image url="https://pics.fsfe.org/uploads/original/e3/00/cc506ee08043b90ad03271c3f7f3.png"
|
||||
alt="Illustion of a subtration that is showing a laptop with what looks similar to the windows logo on the screen. Then we have the the minus sign and what looks like the Windows logo. After it the equal sign and the same laptop that now is showing a heart on the screen. All is white with a blue background"/>
|
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</html>
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